大众网青岛5月5日讯（记者 张新勇 通讯员 王绪平）郭女士在开发区香江路上的一家眼镜店配了副眼镜。当拿到眼镜时却发现并不是自己定好的镜片。郭女士怀疑该镜片是假货，于是投诉到工商部门，在工商部门协调下郭女士拿到了当初预定的镜片，但是至于第一次拿到的镜片是真是假，工商部门表示难很难判断。记者调查发现郭女士遭遇并非偶然，由于眼镜品牌杂乱，配镜行业半医半商，消费者很难在买眼镜时看的“清清白白”，行业监督管理也成了难题。

  据郭女士介绍，几天前，她在开发区香江路上的一家眼镜店配了副眼镜。因为之前在网上看到有关“镜片在加工安装时被调包”的信息，所以她特意去了家知名品牌连锁店。看样片时，导购员指给她镜片上的防伪标识，她也记住了自己所购买的国产雅斯镜片上的“YS”字样，但等她拿到自己新配的眼镜时，却发现镜片上面的防伪标识变成了“CD”字样。

  导购员的解释是，当时忘记告诉郭女士，这款镜片的防伪标识现在都统一变成“CD”字样了。因为店里这几年来并未更换新的样片，所以出现了防伪标识的不一致，导购员一个劲的向郭女士致歉，并让郭女士放心，这款镜片已经是店里最便宜的一款了，她们不可能给她调包成价格更贵的镜片。

  “这算什么理由啊！我看的样片和最终配戴的竟然不一样，叫我怎么相信她们的话？”郭女士对记者说，她还询问能否通过相关检测，认定这个新的防伪标识就是自己所购买的雅斯品牌镜片，导购员的回答是，这个到哪里都检测不出来的。

  一怒之下，郭女士将这家眼镜店投诉到了开发区工商部门。工作人员表示，目前他们只能对两种不同防伪标识的镜片进行外包装、功能等方面的简单比较，查看其是不是满足国家“三包”产品的相关规定，至于镜片的真伪则很难进行鉴定。

  在调解过程中，该眼镜店经理表示，她们仓库里有“YS”字样的镜片，也有“CD”字样的镜片，并承诺可以为郭女士更换成带“YS”字样的镜片，但对于镜片也许会出现的“调包”行为则矢口否认。

  “我只希望自己买的物有所值。”郭女士说，经历这件事之后，她最为困惑的问题是：既然防伪标识是厂家用来进行自我保护的，那么为什么又要使用两种防伪标识呢？既然防伪标识已经更换了，为什么眼镜店里的样片又不来更换呢？

  郭女士的遭遇并非个案。其实，眼镜业的暴利现象已经不算是什么秘密了，但具体如何通过“以次充好”等方式获取暴利，似乎还是一个谜。本刊记者通过暗访开发区十几家眼镜店，试图为广大购买的人揭开其内部一些鲜为人知的秘密。

  香江路上分布着大大小小共8家眼镜店。走进眼镜店，各种镜架、镜片琳琅满目，价位也从几十元到几百元甚至几千元不等。

  那么这些眼镜的价格差异究竟体现在哪几个方面呢？当记者拿这样的一个问题询问一些导购人员时，他们无一例外的回答道，镜架的价格差别，在于其材质不同，有合金的，有板材的，还有钛合金的……而镜片的差异，则在于有些镜片可以防辐射，有的可以防紫外线，有的是欧美进口的，有的是日韩进口的，有的是国产的……记者再次请教从外观看，怎么样才可以辨别出其材质或功能不同时，导购人员便有些不耐烦：“你究竟买还是不买？说说你想要个什么价位的眼镜，我再给你介绍吧！”

  为进一步了解香江路上其它几家眼镜店的详细情况，记者又走访了一家“平价眼镜超市”。因为各家眼镜架和镜片的牌子都很杂乱，记者只记住了其中一款名叫“开心果”的眼镜架，在一家品牌眼镜店，记者看出其标价为160元，在另一家品牌眼镜店的标价是110元，而在一家平价眼镜店的标价则是70元。

  记者同时发现，这几家店虽然都有这个牌子，但从款式和外观来看，没有一家是完全相同的，所以记者并不能分辨出究竟孰优孰劣。一业内人士分析认为，眼镜行业属于“半医半商”性质，因此即使镜片摆放在柜台里，消费者自己一般很难做出正确的判断，其实是靠导购员的介绍和推荐。加上现在眼镜行业除了几大知名品牌之外，其它价位在一两百元的眼镜，牌子多而杂，种类多达上千种，普通消费者在选购时也不怎么注重牌子，只要款式喜欢就行，所以一般眼镜店都会从款式和种类上有意识地区别于同行，这也就不难解释，为什么每家眼镜店主打的品牌都不一样的真正原因了。

  从镜片的报价来看，各家差别明显较大。比如排名世界第一的依视路品牌镜片，一家品牌眼镜店导购人员报出的最低价格是280元，而另一家报出的价格则是400多元，一家平价眼镜店则表示他们不卖这个牌子的镜片，但导购员表示，如果记者要购买的话，可以从烟台店里调货过来。记者于是让导购人员帮忙询价，最后她给出的报价是106元。而最初导购推荐给记者的显然是一些普通镜片，其价格也大多在几十元区间。此后，记者又在某商场的一家眼镜专柜看到了标价280元的依视路镜片，老板表示如果诚心要买的线元。

  走访一圈后，记者才发现，要想进行价格相对较还是挺难。各家眼镜店所售品牌，从镜架到镜片，少说也有上千种，有的眼镜超市号称种类达到上万种，看得人眼花缭乱。如果你想配眼镜，每家眼镜店都会摊开一本眼镜行业的专业杂志，指着上面的品牌排行榜告诉你，他们给你推荐的牌子就是这里面之一，但那些牌子的眼镜价格都比较贵。记者走了一圈，虽然也想刻意去记住这些拗口的名字，但还是感觉有些“理不断、剪还乱”。

  如果说镜架的好坏从外观进行辨别存在一定难度，那么镜片的质量优劣就更难用肉眼辨别了。记者在一家眼镜店进行询问时，导购员往镜片上哈一口气，指给记者看上面显示的字母说，每个镜片上面都有一个防伪标识，这个标识说明镜片是这种品牌所独有的。

  记者又来到马濠公园对面的一家品牌眼镜店。导购员拿出镜片报价单让记者挑选，上面有排名世界第一的法国“依视路”品牌，还有苏拿、豪雅等进口品牌。但当记者询问“依视路”镜片防伪标识时，她则和记者说，依视路镜片，有的有防伪标识，有的则没有。记者追问为什么，她回答说：“这个我也不知道。从厂家进货的时候，就是有的上面有，有的上面没有。”记者再追问时，她则回答说：“580元价位之上的有防伪标识，580元之下的则没有。”

  随后记者来到另一家平价眼镜店，老板娘起初说有，让记者自己仔细看，在确认查看不到“依视路”镜片上的防伪标识之后，老板娘又说，这只是个样品，如果记者确定要依视路的镜片，可以从仓库另取货。但最终老板娘也没让记者打开包装。“除非你付款了，才能打开这个包装，否则我没法让你查看防伪标识。”

  记者正要离开，该店老板从里间走出来对记者说：“防伪标识并不能说明任意的毛病，依视路品牌都没有防伪标识。”见记者有些半信半疑，老板拿出报纸说：“你看看这篇报道吧，这上面说的都是真的。所有的镜片都是由国内厂商生产的，有些所谓的世界品牌，也全部都是在中国生产的，产出的镜片其实都是‘白板’，代理商拿回去，愿意贴什么牌子都随你。要说质量差别在哪，我很负责任的告诉你，只能是比较镜片的硬度。至于什么防辐射，防紫外线的说法，其实只要是镜片，大多数都能防一些，差别不是很大。”

  可是，如果一个品牌镜片没有防伪标识，消费者又如何清楚自己所购买的就是该品牌的镜片呢？老板解释说，正因为现在防伪标识都是激光扫描上去的，这种方法谁都可以仿冒，所以大品牌厂商干脆就不打防伪标识了。

  记者追问如果真是那样的话，镜片又怎么样做不同的标价呢？老板看了一眼记者配戴的眼镜，压低声音说：“你的镜片是在别家新买的吧？其实，告诉你也无妨，所有的镜片价格都是自己依据情况来定的，完了就看怎么给顾客推荐了，你能说到他心里，就可以卖个好价钱，你说不好，顾客不认可，那就另说了”。

  记者就此问题请教一位从事眼镜行业7年多的资深人士，他则表示，“品牌镜片肯定都是有自己的防伪标识的，这是毫无疑问的。”他进一步透露说，这种防伪分为两种：一种是通过哈气就能在镜片表面看到的字样，另一种则是打在镜片内层的字样，需要对着白光才能看到。“另外，同一种品牌的镜片，如果属于不同系列，比如针对学生的，针对老人的等，在防伪上也会有不同。”

  前段时间，据一些媒体爆料，在全国眼镜集散地江苏丹阳，批发价为几元钱的一副眼镜，拿到青岛就可以卖到上千元。很多人都难以理解，为什么眼镜行业既非什么垄断行业，也非什么高科技行业，但却在近几年成为很多商家竞相开店的“暴利行业”？

  一位从事眼镜行业多年的业内人士和记者说，眼镜行业的这种“半医半商”特点，决定了很多时候，要靠商家的良知和信誉做生意。这就和你去医院看眼科医生差不多，你不听医生的话肯定不现实，这就不能排除有些不良商家“以次充好”来谋取暴利了。“现在一些正规生产厂商也同时做‘代工’和‘贴牌’，所以出现了很多没有防伪标识的一些杂牌子镜片，虽然它们也号称是品牌厂商生产的，但质量上肯定与品牌镜片有差异。目前国家并没有这方面的强制标准，因此也就出现了高端价位镜片有防伪，低端价位没有的尴尬状况。”

  记者致电开发区质监局，咨询消费者是不是能够进行相关的防伪检测。投诉处邹主任认为，据他所知，目前还没有一种检验测试手段，可以鉴定一个镜片属于什么牌子。他打了个比方，琅琊台酒和茅台酒，价格相差很多，口味也有一定差别，但质检部门只能通过检验测试相关指标，认定其是不是满足国家生产经营许可标准，“至于这酒是什么牌子的肯定检测不了，除非厂家自己能检测出是否是自家所生产的产品。但对于普通消费者来说，如果想了解镜片是否经过调包，只可以通过原厂家去检测和认定，但这本身就存在一个检测费用问题，并不可行。”

  “防伪标识是厂商的自我品牌保护行为，国家并没有制定任何强制标准。”邹主任表示，对于任何制造商来说，增加防假冒伪劣功能就从另一方面代表着生产所带来的成本的增加，而且并不是所有的厂商都有通过防伪进行打假的意识，有些大品牌厂商认为，仿冒者越多，客观上越能促进自身的市场销量。

  开发区质监局计量所的王所长认为，“调包行为”虽然属于商业欺诈，但质监部门只能对眼镜店的相关设备等进行仔细的检测，对镜片的度数准确度、质地材料等进行认定，查看其是不是满足相关标准，但对于防伪标识的认定则还没有可行的办法。他提醒众多购买的人，任何防紫外线、防辐射的说法都是相对的。因为任何一种介质，都能够更好的起到防紫外线的功能，比如夏天用的普通布伞，都可以抵挡一定的紫外线。对于防辐射的说法，他也认为“这纯粹是商家的一种概念炒作而已。”

  1、购买眼镜前先想好自己的需求和定位，以及你大致的心里价位，否则非常容易被店里的导购员搞晕了头。

  2、不要相信什么“防紫外线”，什么“防辐射”之类的鬼话，无论镜片上是否覆盖那层绿色或者蓝色的膜。镜片只有硬度区别，也就是耐磨程度的区别，其它的都只是商家的促销手段。

  3、为避免商家调包，在镜片加工切割时，最好能在现场做监督。因为目前尚没有一种仪器能够测定镜片是否被调包。

  4、莫轻信什么“不打折不讲价是对消费的人公平”之类的鬼话。因为多走几家店你就会发现，价格差距可不是一点点。

  5、切记索要发票。这里指的是盖有国家税务章的正规发票，而不是某些不良商家开具的收据条。因为这是你日后索赔或者退换货的唯一凭证。记者看出很多消费的人都没有索要发票的习惯，尤其是去一些专卖店消费的顾客，当商家告诉你“用会员卡就可以了”，一定记得要拒绝，只有发票才是具有法律上的约束力的依据。

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